Điều khoản dịch vụ
Xác định quyền và trách nhiệm tài khoản của bạn trong khi chính sách quyền riêng tư tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn cung cấp. Cả hai tài liệu đều tham chiếu các yêu cầu xác minh danh tính và thời hạn lưu giữ hồ sơ.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để cung cấp trải...
Mã hóa SSL cho mọi phiênLưu trữ dữ liệu được phân táchKiểm soát truy cập theo vai tròNhật ký giao dịch đầy đủTuân thủ quy định địa phương
Loại thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản tại mmwin, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra bản ghi bao gồm số tiền, dấu thời gian và phương thức thanh toán để đối chiếu với nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi
lưu trữ lịch sử trò chơi của bạn – các phiên chơi, cược đã đặt và kết quả – nhằm giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm sảnh. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP, loại trình duyệt và múi giờ được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường và giữ cho tài khoản của bạn an
toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu hoặc bạn yêu cầu rõ ràng thông qua kênh hỗ trợ. Bộ phận tuân thủ của chúng tôi xem xét chính sách này hàng quý để đảm bảo phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu mới nhất
nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT BẢO MẬT
Các lớp bảo vệ mà chúng tôi xây dựng xung quanh dữ liệu của bạn
Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để giữ thông tin tài khoản an toàn khỏi truy cập trái phép. Mỗi thành viên trong nhóm tuân thủ...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi đi qua đường hầm TLS một chấm ba để chặn việc nghe lén. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số thẻ và mã PIN ví được mã hóa bằng khóa AES-256 trước khi lưu trữ, do đó ngay cả quản trị viên cơ sở dữ liệu cũng không thể đọc được văn bản gốc.
Kiểm soát truy cập
Chúng tôi phân công quyền dựa trên vai trò sao cho nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy dữ liệu liên quan đến ticket họ xử lý. Nhóm phát triển làm việc với bộ dữ liệu ẩn danh trong môi trường thử nghiệm. Nhật ký kiểm toán ghi lại mọi truy vấn vào hồ sơ khách hàng với dấu thời gian và lý do truy cập.
Giám sát liên tục
Hệ thống phát hiện xâm nhập của chúng tôi quét lưu lượng mạng hai mươi bốn giờ một ngày tìm kiếm các mẫu bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc truy vấn cơ sở dữ liệu bất ngờ. Cảnh báo tự động thông báo cho nhóm bảo mật khi ngưỡng được vượt quá để họ có thể điều tra ngay lập tức.
Phân tách dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trên các máy chủ riêng biệt với dữ liệu trò chơi và tài chính sao cho vi phạm một hệ thống con không làm lộ toàn bộ hồ sơ khách hàng. Sao lưu được mã hóa và sao chép sang vùng địa lý thứ hai để bảo vệ khỏi mất dữ liệu trong thiên tai.
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mọi lần đăng nhập yêu cầu mã một lần được gửi đến điện thoại di động của bạn. Lớp thứ hai này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó lấy được mật khẩu của bạn qua lừa đảo hoặc vi phạm bên thứ ba.
Kiểm toán bên ngoài
Công ty bảo mật độc lập thực hiện đánh giá thâm nhập hàng năm để xác định điểm yếu trong cơ sở hạ tầng của chúng tôi. Chúng tôi khắc phục các phát hiện trong vòng ba mươi ngày và xuất bản bản tóm tắt kết quả kiểm toán trong trung tâm tin cậy của mình để bạn xem xét.
TÍNH NHẤT QUÁN
Cách chính sách này liên quan đến các cam kết khác của chúng tôi
Chính sách quyền riêng tư hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi và thủ tục xử lý thanh toán để tạo ra khuôn khổ pháp lý hoàn...
Quy tắc trò chơi
Giải thích cách trò chơi giải quyết cược và tính toán thanh toán. Chính sách quyền riêng tư mô tả cách chúng tôi lưu trữ lịch sử trò chơi của bạn và sử dụng nó để giải quyết tranh chấp hoặc cải thiện hiệu suất sảnh.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết các bước nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán và chia sẻ gì với nhà cung cấp dịch vụ để xử lý giao dịch.
Cookie và theo dõi
Trang cookie của chúng tôi liệt kê mỗi tracker chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn và mục đích của nó. Chính sách quyền riêng tư mở rộng để bao gồm dữ liệu phía máy chủ như nhật ký đăng nhập và hồ sơ giao dịch được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Quyền và yêu cầu của bạn
Cung cấp biểu mẫu để truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chính sách quyền riêng tư thiết lập khung pháp lý cho các quyền này và thời hạn chúng tôi cam kết đáp ứng yêu cầu của bạn.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách quyền riêng tư, chúng tôi đăng thông báo trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và gửi email tóm tắt thay đổi. Bạn có bảy ngày để xem xét các điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực.
Tuân thủ pháp luật
Mô tả các tình huống mà chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi thông báo cho bạn về các tiết lộ đó nơi pháp luật địa phương cho phép.
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình phụ trợ với bảo vệ dữ liệu làm ưu tiên hàng đầu. Mỗi tính năng được liệt...
Sảnh được mã hóa
Mọi phiên trò chơi chạy qua kết nối được mã hóa sao cho dữ liệu cược của bạn không bao giờ di chuyển dưới dạng văn bản thuần túy trên internet. Khi bạn xoay vòng quay hoặc đặt cược thể thao, máy chủ của chúng tôi xác minh tính toàn vẹn gói tin để phát hiện giả mạo.
Lưu trữ phiên
Chúng tôi lưu giữ lịch sử trò chơi của bạn trong chín mươi ngày để bạn có thể xem lại các vòng quay trước hoặc tranh chấp kết quả. Sau thời hạn đó, các bản ghi chi tiết được lưu trữ và phiên được tóm tắt để tuân thủ các yêu cầu lưu giữ trong khi giảm thiểu dấu chân dữ liệu.
Đăng nhập thiết bị
Bảng điều khiển tài khoản hiển thị danh sách thiết bị hoạt động với loại trình duyệt, địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập cuối cùng. Bạn có thể hủy phiên từ xa bằng một cú nhấp chuột nếu nhận thấy hoạt động không được nhận biết hoặc mất quyền truy cập vào điện thoại.
Kiểm toán hỗ trợ
Mỗi cuộc trò chuyện và trao đổi email với bộ phận hỗ trợ được ghi lại và lưu trữ trong hệ thống ticket để tham chiếu trong tương lai. Các bản ghi này giúp chúng tôi cải thiện đào tạo nhân viên và giải quyết tranh chấp nhưng cũng được đối xử như dữ liệu nhạy cảm theo chính sách quyền riêng tư.
Ưu tiên di động
Khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại thông minh, chúng tôi thu thập cùng loại dữ liệu như trên máy tính để bàn nhưng bộ nhớ đệm cục bộ ít hơn để giảm bề mặt tấn công. Cài đặt quyền riêng tư đồng bộ hóa giữa các thiết bị để bạn kiểm soát nhất quán ở mọi nơi.
Cập nhật minh bạch
Chúng tôi xuất bản nhật ký thay đổi với mỗi bản sửa đổi chính sách bao gồm ngày có hiệu lực và bản tóm tắt hai câu về những gì mới. Bạn có thể đăng ký thông báo email hoặc đọc lịch sử đầy đủ trong cổng trợ giúp của chúng tôi để theo dõi cách thực hành dữ liệu phát triển.
Câu trả lời cho các câu hỏi quyền riêng tư phổ biến nhất
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn để xác minh bạn đủ tuổi hợp pháp và thiết lập thông tin đăng nhập của bạn. Trong quá trình nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại phương thức thanh toán được chọn nhưng không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn.
Chúng tôi chuyển số tiền giao dịch và ID tài khoản cho nhà cung cấp thanh toán của bạn để xử lý nạp tiền và rút tiền, nhưng chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu tiết lộ, chúng tôi thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa.
Có. Điều hướng đến tab Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản của bạn và nhấp vào Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi tạo tệp JSON trong vòng hai mươi bốn giờ chứa chi tiết hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn. Liên kết tải xuống hết hạn sau bảy ngày vì lý do bảo mật.
Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn, xử lý mọi rút tiền đang chờ xử lý và sau đó xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi lưu giữ bản ghi giao dịch ẩn danh trong sáu năm để tuân thủ các yêu cầu kế toán.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trang sảnh và cookie tùy chọn để nhớ ngôn ngữ ưa thích và cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong bảng đồng ý xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu tiên.
Chúng tôi xóa chi tiết đăng nhập và thông tin liên hệ của bạn trong vòng ba mươi ngày sau khi đóng tài khoản. Bản ghi giao dịch và nhật ký phiên được lưu giữ trong sáu năm ở định dạng ẩn danh để đáp ứng các yêu cầu kiểm toán tài chính và ngăn ngừa gian lận. Sau thời hạn đó chúng được lưu trữ vĩnh viễn.
Nếu vi phạm bảo mật làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ với chi tiết về thông tin nào bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi cũng báo cáo sự cố cho cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nơi pháp luật yêu cầu.